Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over mijn werkwijze, diensten of de samenwerking? Op deze pagina vind je het antwoord op de meest gestelde vragen over mijn dienstverlening als creatieve Virtual Assistant.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met mij op, ik denk graag met je mee.
Algemene vragen
Als creatieve Virtual Assistant ondersteun ik ondernemers met alles wat bijdraagt aan een professionele en consistente uitstraling. Denk aan branding, design, contentcreatie en WordPress websites. Of je nu een eenmalig project wilt realiseren of op zoek bent naar een vaste creatieve partner, ik help je graag verder.
Als creatieve Virtual Assistant combineer ik structuur en creativiteit om ondernemers te ondersteunen bij alles wat bijdraagt aan een professionele en herkenbare uitstraling. Je hebt één vast aanspreekpunt voor branding, content, design en WordPress, waardoor alles beter op elkaar aansluit. Dat zorgt niet alleen voor een professionele en consistente uitstraling, maar ook voor meer rust, overzicht en een merk dat zichtbaar blijft.
Dat hangt helemaal af van jouw wensen en de fase waarin jouw onderneming zich bevindt. Ben je op zoek naar een compleet creatief project met een duidelijk eindresultaat? Denk bijvoorbeeld aan een logo, huisstijl, social media uitstraling of website, dan zijn mijn Creative Collections een goede keuze. Heb je behoefte aan een eenmalig creatief ontwerp? Dan passen mijn Creative Services waarschijnlijk beter. Zoek je een vaste creatieve partner voor doorlopende ondersteuning? Dan is Creative Business Support de juiste keuze.
Twijfel je welk aanbod het beste aansluit bij jouw onderneming? Neem gerust contact met me op. Ik denk graag met je mee en help je bij het maken van de juiste keuze.
Ja, zeker. Niet iedere aanvraag past precies binnen een pakket of dienst. Heb je een specifieke vraag, een creatief idee of ben je op zoek naar ondersteuning die je niet direct op mijn website terugvindt? Neem gerust contact met me op. Ik denk graag met je mee en kijk samen met jou naar een passende oplossing die aansluit bij jouw wensen en onderneming.
Creative Collections, Creative Services & Business Support
Ja, zeker. Je kunt kiezen voor mijn Creative Collections wanneer je op zoek bent naar een compleet pakket met een duidelijk eindresultaat, zoals een logo en huisstijl of een WordPress website. Heb je juist behoefte aan een eenmalig ontwerp, zoals een flyer, brochure, presentatie of een andere creatieve ontwerp? Dan kun je ook terecht bij mijn Creative Services.
Mijn aanbod bestaat uit verschillende vormen van creatieve ondersteuning, zodat je altijd kunt kiezen wat het beste past bij jouw onderneming.
De Creative Collections zijn bedoeld voor eenmalige projecten met een duidelijk eindresultaat, zoals branding, social media uitstraling of een WordPress website. Wil je liever een losse creatieve opdracht aanvragen? Dan kun je terecht bij mijn Creative Services, bijvoorbeeld voor een ontwerp, aanpassing of creatieve uiting.
Met Creative Business Support kies je voor een doorlopende samenwerking met een vaste creatieve partner. Hierbij ondersteun ik je structureel met creatieve werkzaamheden die bijdragen aan de zichtbaarheid en professionele uitstraling van jouw onderneming.
Ja, zeker. Niet iedere onderneming heeft precies dezelfde behoefte en daarom denk ik graag met je mee over een passende combinatie van diensten.
Je kunt bijvoorbeeld mijn Creative Collections combineren met aanvullende Creative Services, of vanuit Creative Business Support verschillende creatieve werkzaamheden laten uitvoeren. Samen kijken we welke ondersteuning het beste aansluit bij jouw doelen, wensen en de fase waarin jouw onderneming zich bevindt.
Ja, dat is zeker mogelijk. Jouw onderneming blijft ontwikkelen en het kan daarom voorkomen dat jouw behoefte aan ondersteuning verandert.
Wanneer je bijvoorbeeld start met een eenmalig project binnen de Creative Collections en later behoefte hebt aan extra ondersteuning, kunnen we samen kijken welke vervolgstap het beste past. Ook binnen Creative Business Support is het mogelijk om mee te bewegen met de groei en wensen van jouw onderneming.
Binnen de Creative Business Support pakketten werk ik met een vast aantal uren per maand. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent en is er ruimte om structureel aan jouw creatieve werkzaamheden te werken.
Het aantal uren verschilt per pakket. Heb je behoefte aan meer of minder ondersteuning dan een standaardpakket biedt? Neem gerust contact met me op. Samen kijken we naar een passende oplossing die aansluit bij jouw onderneming.
Samenwerking
Een fijne samenwerking begint met elkaar leren kennen. Nadat je jouw aanvraag hebt verstuurd, ontvang je eerst de informatie die past bij jouw aanvraag. Zo krijg je een duidelijk beeld van mijn werkwijze, mogelijkheden en het aanbod.
Heb je interesse om verder te gaan? Dan plannen we een vrijblijvende kennismaking waarin we jouw ideeën, wensen en gewenste ondersteuning bespreken. Op basis daarvan ontvang je een passende offerte. Na akkoord gaan we samen aan de slag en zorg ik ervoor dat het proces overzichtelijk en prettig verloopt.
De informatiebrochure is een belangrijk onderdeel van mijn werkwijze. Ik vind het belangrijk dat je vooraf een goed beeld hebt van het gekozen pakket en wat je van een samenwerking met mij kunt verwachten. Daarom ontvang je eerst een informatiebrochure die aansluit bij jouw aanvraag.
Hierin lees je meer over de inhoud van het aanbod, mijn werkwijze en praktische informatie. Zo kun je rustig bekijken of mijn dienstverlening aansluit bij jouw wensen, voordat we een vrijblijvende kennismaking plannen. Tijdens deze kennismaking besteden we alle aandacht aan jouw onderneming, jouw wensen en de ondersteuning die het beste bij jou past.
Na het versturen van jouw aanvraag ontvang je eerst de informatiebrochure die past bij jouw aanvraag. Heb je deze gelezen en wil je graag verder? Dan kun je aangeven dat je jouw aanvraag wilt doorzetten.
Zodra ik jouw bevestiging heb ontvangen, neem ik binnen 1 à 2 werkdagen contact met je op om de mogelijkheden en een eventuele startdatum te bespreken. De planning stemmen we altijd af op jouw wensen én mijn beschikbaarheid.
Tijdens een samenwerking vind ik persoonlijk contact en duidelijke communicatie belangrijk. We stemmen vooraf af welke manier van contact het beste bij jou past en houden elkaar gedurende het proces op de hoogte van de voortgang.
Binnen de Creative Business Support pakketten is het bovendien mogelijk om een vast wekelijks contactmoment af te spreken. Zo bespreken we jouw wensen, lopende werkzaamheden en eventuele nieuwe ideeën, zodat we samen efficiënt kunnen blijven samenwerken.
Tijdens een project kan het voorkomen dat je aanvullende wensen hebt of dat er extra werkzaamheden nodig zijn die buiten de oorspronkelijke afspraken vallen. In dat geval bespreken we dit altijd vooraf.
Ik vind het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Daarom voer ik nooit aanvullende werkzaamheden uit zonder overleg. Samen kijken we naar de mogelijkheden, de eventuele planning en de bijkomende kosten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Betaling
De betaling is afhankelijk van de vorm van ondersteuning die je kiest.
Creative Collections
Voor projecten met een vaste prijs betaal je een aanbetaling van 40% van het totaalbedrag. De resterende 60% wordt vóór de oplevering van het project gefactureerd.
Creative Business Support
De maandelijkse pakketuren worden vooraf gefactureerd. Eventuele extra uren die in overleg zijn afgenomen, worden aan het einde van de maand afzonderlijk gefactureerd.
Creative Services
Eenmalige creatieve opdrachten worden gefactureerd nadat het definitieve ontwerp is goedgekeurd. Na ontvangst van de betaling ontvang je de definitieve bestanden en/of ontwerpen.
Voor alle facturen geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
Ja, altijd. Na de kennismaking ontvang je een vrijblijvende offerte waarin alle gemaakte afspraken duidelijk zijn opgenomen. Denk hierbij aan de werkzaamheden, planning, prijs en eventuele aanvullende afspraken.
Pas na jouw akkoord op de offerte starten we met de samenwerking of opdracht.
Facturen kunnen eenvoudig worden betaald via een bankoverschrijving. Op iedere factuur vind je alle benodigde betaalgegevens en de betalingstermijn.
Ja, uiteraard. Voor iedere betaling ontvang je een factuur die voldoet aan de geldende wettelijke eisen. Deze ontvang je digitaal per e-mail.